Rückgaberichtlinie für Bart & Zigarre

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Wir bei Bart & Zigarre möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne eine Rückgabe gemäß den folgenden Richtlinien an:

1. Rückgabefrist:

2. Sie haben bis zu 14 Tage ab dem Datum des Erhalts, um einen Artikel für eine Rückgabe anzumelden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgaben mehr akzeptieren.

3. Bedingungen für Rückgaben:

   • Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.

   • Alle Etiketten und Verpackungen müssen intakt und unbeschädigt sein.

   • Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden oder als "Endverkauf" gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

4. Rückgabeverfahren:

   • Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [Kundenservice-Kontaktinformationen] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

   • Unser Kundenservice wird Ihnen dann weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.

   • Stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

5. Rückerstattungen:​

   • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

   • Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder beschädigt.

6. Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:​

8. Sollte ein Artikel bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

9. Austausch von Artikeln:

   • Leider können wir derzeit keine direkten Austausche anbieten. Wenn Sie einen Artikel austauschen möchten, senden Sie ihn bitte gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurück und platzieren Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel.

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Bitte beachten Sie, dass die Einhaltung dieser Richtlinie dazu beiträgt, einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in [Name deines Onlineshops]. Wir schätzen Ihre Geschäftsbeziehung und sind bestrebt, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,

[Dein Name oder der Name des Kundenservice-Teams] [Name deines Onlineshops] [Kontaktinformationen]